FAQ - Domande frequenti
Nuovo Label Printing Software
Come posso caricare le etichette salvate nel vecchio software e trasferirle nel nuovo?
Non è possibile trasferire i progetti delle etichette dal vecchio software al nuovo. Tuttavia, è possibile scaricare i PDF delle etichette già create, rinominandoli in base al codice etichetta o al progetto.
Perché non riesco ad accedere con le vecchie credenziali?
Il nuovo software richiede una nuova registrazione. Le credenziali del vecchio sistema non sono più valide. Ti invitiamo a registrarti nuovamente utilizzando una email attiva o la stessa utilizzata per il vecchio software.
Mi sono registrato ma non riesco ad accedere, o la registrazione è stata bloccata. Perché?
Dopo la registrazione è necessario convalidare l'email entro 60 secondi tramite il link ricevuto nella casella di posta. Se non completi questo passaggio, l’accesso sarà bloccato. In caso di errore, ti consigliamo di ripetere la registrazione.
È possibile importare un file Excel (.csv) nel nuovo software?
Sì, è possibile. Tuttavia, accertati che il file sia correttamente formattato. In caso di errore, assicurati che le colonne siano corrette e che non ci siano caratteri speciali non supportati.
Come faccio a recuperare le etichette create in passato?
Accedi al vecchio software (finché è disponibile) e scarica i file PDF delle etichette salvate. Al momento non esiste un sistema di migrazione automatica dei progetti nel nuovo ambiente.
Le etichette salvate verranno trasferite automaticamente?
No, il trasferimento non è automatico. È necessario esportare manualmente le etichette dal vecchio sistema scaricando il progetto in PDF e rinominandolo con codice etichetta.
Non riesco a stampare su tutte le etichette del foglio come nel vecchio software. Ora stampa solo la prima.
La funzione per stampare su più etichette in un foglio è disponibile anche nel nuovo software, ma la procedura è diversa. Potrai applicare il layout della prima a tutte le etichette del foglio tramite il tasto Applica layout sotto l'anteprima del foglio a destra:
